Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, крыша над головой и работа. Чтобы не сдаваться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей ЖК: вечно спешащей директрисе она подсказывает, как найти общий язык с бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Вот только сказка обернулась обманом: вместо принца — аферист, а вместо счастья — тюремная камера. Но, как в доброй истории, в самый мрачный момент находится тот, кто верил в неё по-настоящему.
